Twitter如何持续对产品的再设计

2020-06-09 619浏览 22评论 83赞
Twitter如何持续对产品的再设计

在外界看来,2013 年是 Twitter 的突破之年。11 月 17 日,Twitter 正式 IPO,以每股 26 美元的价格发售 7000 万股股票。首日股票还以 44.94 美元价格做收,较发行价大张 72.84%。这只掌握着世界脉搏的蓝色小鸟看似羽翼丰满,但其实这个全球化的产品还在不断地「重筑自己的鸟巢」。

最近 The Verge 採访了 Twitter 产品副总裁 Michael Sippey。比较有意思的是,为了在不断变化的环境和使用者行为中达到「更容易连结他人,发现世界正在发生之事」的目标,Twitter 内部建立起「员工大学」,将员工活生生地培训成行动开发者,还有稍微激进的「产品实验小组」,拿 1% 使用者测试实验中的新功能。

「Twitter 大学」:将员工变成行动开发者

无论是 Facebook 还是 Twitter 都面临着这个问题:行动网路转型。当使用者急速转移到行动装置上的时候,社群产品团队还主要是网页端的开发人员。而现在,Twitter 的每一个功能开发的小团队中都「安插」了一名行动开发工程师,整个开发团队的 iOS 和 Android 工程师数量成长迅速。

这一切都归功于「Twitter 大学」。Twitter 与培训机构 Marakana 合作,将 Twitter 本身的员工,尤其是后端工程师和 Java 工程师进行内部培训,不仅节省了找新员工「空降」的费用,还让团队内部的员工更具竞争力。

「再设计」的模式:善用 1%

由于知道使用者调查研究等机制很难推动,Twitter 便採用了人群测试的方式。Twitter 内部的产品实验小组,拥有掌控 1% 使用者的权限。他们利用了这 1% 数量的人群,一次尝试建立 6-7 种不同的修改组合,例如回覆讯息按钮的大小、颜色、位置等不同的组合。

而 Twitter 的 Retweet 按钮就是按照这样的测试模式上线的。因为在测试当中,按钮有效地增加了读者的参与度和黏性。

2014 年

持续「再设计」的效果目前正在一步步地展现:Twitter 最近推出「查看附近的推文」功能,是专门为了「事件」而生,被认为是商业化的重要一步。对于近在眼前的 2014 年,Michael Sippey 称他们将会让使用者有其他的体验:关于时间、地点、事件…… 目前,正有 30-40 个新功能的正在行动 app 中进行测试,有些甚为激进,也还未被透露。

2014 年,Twitter 的使用者成长依然是首要任务。比起 Facebook、YouTube 等拥有 10 亿以上使用者的社群网站,Twitter 2.15 亿活跃使用者还远远落后。如何让使用者再度回来 Twitter 并且找到有趣、合适的内容进行互动,将会是 Twitter 大学的「学生」们的新年任务。

上一篇: 下一篇: